Sólo para pagos con tarjeta se solicitará la verificación del pago para mayor seguridad de nuestros clientes.

En doto.com.mx estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes, es por eso que en algunos casos, cuando pagas con Tarjeta, te enviaremos un correo solicitando algunos documentos‍  para poder autorizar tu pedido, esto se hace de manera aleatoria.

Esto es parte del protocolo de seguridad y no se hacen excepciones por ningún motivo. Al igual que muchos comercios físicos que piden identificación junto con la tarjeta, nosotros nos encargamos de verificar que el comprador es efectivamente el usuario de la tarjeta para asegurarnos de que estamos realizando una venta consciente y autorizada. Es importante indicar que todos los datos que como usuario le proporciones a doto, están protegidos por nuestro aviso de privacidad disponible aquí.

Nota: Solamente pedimos documentos al 5% de nuestros clientes de manera aleatoria. Si pagas con MercadoPago, PayPal, Oxxo o SPEI no te pediremos ningún documento.