1.- Agrega tu producto al carrito de compras

• Selecciona el color, capacidad y piezas a comprar y da click en “AGREGAR AL CARRITO”.
• Confirmar el producto a comprar dando click en “IR A PAGAR”.

2.- Registra tu email, tu nombre y datos de envío

• Ingresa un correo válido pues a través de este te llegarán notificaciones e información sobre tu pedido.
• Si necesitas solicitar una factura, puedes llenar tus datos fiscales dando click en “Adicionar datos de empresa”. (Este paso es opcional)
• Puedes elegir si recibir tu pedido a tu domicilio o recoger en una sucursal DHL. Para ambos casos necesitas tu código postal.
• Selecciona la paquetería de tu preferencia.

3.- Elige un método de pago

• Si tienes algún vale de dotopoints puedes aplicarlo en el botón: “Aplicar vale de dotopoints” ó bien si tienes saldo en tu cashback puedes encontrar tu saldo desde el botón: “Usa el saldo de tu monedero doto”

Selecciona uno de nuestros métodos de pago, entre ellos puede ser:

• Pago con tarjeta de crédito o débito‍ quizás pueda interesarte: ¿Se puede pagar con 2 tarjetas?‍
• Pago con PayPal‍ 
• Pago con Mercado Pago‍ 
• Pago en efectivo‍ *
• Pago a través de SPEI‍ *
• Pago a través de Oxxo‍ *‍
• Pagos quincenales con Kueski Pay
• Compra a 4 pagos con Zip‍ 
• Compra a 5 pagos con Aplazo‍ 
• Pago en efectivo en tiendas como: Walmart, Superama, Aurrera, extra, 7-eleven, waldo's, El Austuriano, Farmacias Guadalajara, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, kiosko‍ 

*Estos pagos se verán reflejados en un lapso de 6 horas como máximo y sólo tienes 24 horas para realizar tu pago. No es necesario que nos envíes tu comprobante de pago.

Una vez registrado tu pago estarás recibiendo actualizaciones de tu pedido por correo.

Por temporadas contamos con meses sin intereses da click aquí para conocer más‍.

4.- Confirmación de pago*

• Una vez realizado tu pago, tu compra comenzará un proceso de verificación con el fin de confirmar que la compra sea reconocida por el propietario de la tarjeta (esto por medio de correo). En doto NUNCA te pediremos ninguna clave o número de seguridad.

• Este paso NO aplica para pagos con PayPal, Mercado Pago, OXXO, Transferencia bancaria ni Pago en efectivo.

• Si tu compra pasa por este proceso de seguridad te estaremos solicitando algunos documentos* los cuales serán necesarios que envíes como respuesta al mismo correo dentro de las siguientes 24 horas para poder despachar tu pedido pronto.

• Una vez recibidos, la revisión de documentos puede demorar hasta 48 horas hábiles antes de que se libere tu compra.

5.- Recibe tu pedido

• Todos los envíos están asegurados contra pérdida o robo durante el trayecto de doto a tu domicilio.
• Las paqueterías que usamos son: DHL, Moova, Estafeta, UPS, entre otros.