Pedido marcado como entregado, pero no lo recibí

Pedido marcado como entregado, pero no lo recibí

Si tu pedido aparece como entregado, pero no lo recibiste, es necesario realizar una aclaración.

¿Qué necesitas?

1. Fotografía de tu INE
   
2. Domicilio completo
   
3. Foto del domicilio
   
4. URL de Google Maps con la ubicación exacta
   

¿Cómo reportarlo

1. Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente (ATC) para generar un ticket de aclaración. También puedes hacerlo directamente en el Centro de Ayuda.
2. Tienes hasta 24 horas para reportarlo desde que el pedido aparece como entregado.
   

Si tienes dudas o necesitas asistencia, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente (ATC) que con gusto te atenderá.

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