Seguimiento de pedido

Seguimiento de pedido

Pedido confirmado y pago aprobado

Una vez que realizas tu compra, recibirás un correo de confirmación indicando que hemos recibido tu pedido y estamos procesándolo. Si tu pago se aprueba con éxito, recibirás otro correo confirmando que tu pedido está listo para ser preparado y enviado.

Importante:

Si tu pago no se recibe en tiempo o es rechazado, tu orden será cancelada automáticamente y deberás realizar una nueva compra dentro del sitio.

Preparando tu pedido

Estamos preparando tu pedido y generando la guía de rastreo. Pronto recibirás una actualización con el estatus de tu pedido para que estés al tanto de su progreso.

Envío de pedidos

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te notificaremos por correo electrónico. En este mensaje recibirás tu código de rastreo para que puedas dar seguimiento al envío de tu producto.

Avance de la paquetería

Durante el tránsito de tu pedido, te enviaremos actualizaciones periódicas, esto te permite estar al tanto de su progreso hasta llegar a tu puerta.

Pedido entregado

Cuando tu pedido haya sido entregado en tu dirección, recibirás un correo de confirmación de entrega. Esto te asegurará que todo ha llegado correctamente.

Si tienes alguna duda o incidencia con tu pedido, puedes contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente (ATC) para recibir asistencia.

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