Mi pedido ha sido entregado a alguien más
DHL entregó mi pedido a alguien más
DHL en algunos casos hace entregas a algún vecino, un familiar, un vigilante por favor consulta con uno de ellos si no lo tiene antes de realizar algún reporte con nosotros. En caso de que no sea así, comunícate con nosotros, y estaremos solicitando una investigación profunda de tu pedido, se buscará a la persona a quien se entregó y se buscará la recuperación de tu pedido.
Te vamos a solicitar referencias de tu domicilio y una foto de tu INE, una vez entregado estos documentos, el tiempo de espera puede demorar de 5 a 7 días hábiles.
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