Contáctanos
Si tu pregunta no fue respondida, llena el siguiente formato y nos pondremos en contacto contigo.
Te responderemos lo antes posible.
Acerca de nuestros envíos
- Acerca de nosotros
- Cómo comprar y métodos de pago
- dotoexpress
- Ahorra tiempo, Ahorra dinero
- dotocash
- Programa de dotopoints
- Acerca de mi pedido
- Acerca de nuestros productos
- Promociones
- Garantías y devoluciones
- Acerca de nuestros envíos
- HOT SALE
- Buen Fin
- Black Friday
- CYBER MONDAY
- Garantía Naranja
Temas de paquetería y guías de rastreo
- Estatus DHL que puede tener de tu envío
- ¿En qué horarios hacen entregas?
- Mi guía no tiene movimiento / está en las oficinas de la paquetería
- Mi guía de envío dice: "En espera de recolección"
- Mi guía de envío dice: "Destinatario ausente"
- Mi guía de envío dice: "Dirección incorrecta"
- Mi guía de envío dice: "Contacte a DHL"
- Mi guía de envío dice: "Entregado a un subcontratista"
- Mi pedido ha sido entregado a alguien más
- ¿Cómo cambiar mi dirección de entrega?
- ¿Cómo recoger mi pedido en una sucursal DHL?
- Se mandó incompleto mi pedido
- Me llegó algo diferente a lo que pedí.
- ¿Dónde encuentro mi guía de rastreo?
- Mi guía de envío dice "su envío aún no ha sido recolectado
Artículos Populares
- ¿Qué son los dotopoints?
- ¿Cómo pagar con Kueski Pay?
- ¿Cómo recoger mi pedido en una sucursal DHL?
- ¿En qué horarios hacen entregas?
- ¿Cómo pagar con PayPal?
- Métodos de pago en doto
- Mi guía de envío dice "su envío aún no ha sido recolectado
- ¿Cómo comprar en doto?
- ¿Por qué mi pago está en revisión con Mercado Pago?