Mi pedido llegó incompleto

Mi pedido llegó incompleto

Mi pedido llegó incompleto

Si al recibir tu paquete te diste cuenta de que tu compra está incompleta, entonces necesitarás seguir una serie de pasos para resolver la problemática.
  1. Comunícate con nosotros en las siguientes 24 horas a través de nuestro WhatsApp, bot o por llamada telefónica al 55-8897-3686 para que nos informes la situación.
  2. Espera 72 horas hábiles mientras investigamos la situación.
  3. Si comprobamos que la falta no fue por error de doto, entonces tendrás que esperar 20 días hábiles para que encontremos la solución final, que puede ser declinar tu reclamo, proporcionarte crédito en tienda o un reembolso.
En doto nuestro cliente es primero, así que sigue estos pasos para que podamos ayudarte lo más pronto posible.

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