Mi pedido no ha llegado en el tiempo estimado

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Mi pedido no ha llegado en el tiempo estimado

Si tu pedido no llegó a tus manos en el tiempo estipulado, ¡no te preocupes! Nosotros te ayudamos a resolver tu caso, solamente sigue estos pasos:
  1. Comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp, bot o por llamada telefónica al 55-8897-3686 para que nos informes sobre la situación.
  2. Compártenos referencias y una foto de la fachada de tu domicilio, así como la dirección url de google maps.
  3. Espera 10 días hábiles desde que hiciste tu reporte mientras investigamos qué fue lo que ocurrió.
  4. Una vez que tengamos el dictamen te lo comunicaremos y te ofreceremos una de estas dos opciones: 
    1. Si tu pedido fue entregado correctamente, entonces podremos cerrar el caso.
    2. Si tu pedido no llegó a su destino, podrás elegir entre el reembolso o crédito en tienda por el mismo valor que el producto.
En doto tu satisfacción es lo más importante, así que sigue estos pasos y déjanos ayudarte.

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